县委书记梁超热情接待来访群众

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12月28日上午，县委书记梁超来到县为民服务中心人民群众信访接待中心，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心解决群众困难。

接访过程中，梁超耐心听取来访群众的信访诉求并认真记录。针对群众反映的问题，梁超结合有关政策和实际情况，耐心细致地作出解答，对于合理合法的诉求，现场提出明确处理意见；需要调查研究的，则耐心宣讲政策，深入细致地做群众的思想工作，争取群众的理解和支持，并要求相关部门及时跟进督办，做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音，努力实现“案结事了、息诉罢访、群众满意”的工作目标。　

梁超指出，群众事情无小事，各相关部门要高度重视群众信访来访事项，认真对待每一个信访案件，把各项工作做细、做深、做实；要从群众最盼望最关心最现实的利益问题入手，设身处地站在群众立场上想问题、办事情；要积极引导群众依法理性有序表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。

来访群众诉求内容涉及低保救助、组织人事、土地纠纷等，问题得到解决的群众满意而归；一时没能得到解决的，对县领导的坦诚答复也给予了理解和支持。

接访前，梁超等县领导共同收听收看了信阳市信访工作视频调度会，市委书记蔡松涛就做好元旦及春节期间信访稳定工作进行了再安排、再部署。

县领导冯伦应、付青林参加接访。

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