淮滨：梁书记接待来访群众！

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9月20日，县委书记梁书记在县政务服务中心信访接待大厅热情接待来访群众，认真倾听群众诉求，现场会办交办群众合理诉求，为群众排忧解难。

此次来访群众反映的问题主要涉及工程款拖欠、建设工程纠纷、低保救助、养老保险等诸多方面。接访过程中，梁书记认真听取每一位来访群众的诉求，认真查看相关材料，并与来访群众亲切交谈，现场会同相关部门为来访群众一一解答。针对来访群众反映的问题，梁书记向相关部门负责人详细了解相关情况，商量解决方法，并进行现场交办，要求责任单位依法依规把来访群众的信访事项办好办实，逐一给予回复，确保件件有着落、事事有回音。

梁书记要求，群众事情无小事，各相关部门要始终把群众利益放在第一位。对于群众反映的问题，要在深入了解调查问题实情后，制定解决问题方案，依法依规妥善处理，及时答复。针对有法可依、有据可循的问题，要主动作为，把群众的事当成自己的事来办理；对没有政策依据的或者一时不能解决的问题要耐心向群众做好解释工作，并做好力所能及的服务工作，做群众的贴心人，切实把群众的诉求处理好，保障群众合法权益。

冯伦应、唐猛、张振芳参加接访。（记者：章威）